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運送政策

配送方式

黑貓宅配


出貨天數

上午10:00以前確認下單,作品將採當天出貨;若是上午10:00以後下單,作品將採隔日出貨。周休或國定假日不出貨。(壓克力底座刻字不在此限)


配送天數

上午10:00以前確認下單,隔日下午即可送達指定地址;若是中午上午10:00以後下單,後天下午送達指定地址,若遇到周休或國定假日則時間會順延。(壓克力底座刻字不在此限)



網路下單多久可以收到貨?

若指定配送地址位於台灣本島,並在上午10:00以前確認下單,作品將採當天出貨,隔日下午即可送達指定地址;若是上午10:00以後下單,作品將採隔日出貨,後天下午送達指定地址,若遇到周休或國定假日則時間會順延。(壓克力底座刻字不在此限)

 

免運費配送的範圍?

單筆訂單消費滿3000元,將享有免費配送至單一收件地址的優惠乙次。(限臺灣本島服務區域) 
單筆訂單消費未滿3000元,每一收件地址則酌收150元物流處理費。
若您的指定地址位於台灣本島以外,請於下單前先與線上藝廊客服專員了解配送事宜。

 

刻字需要多久的時間?

刻字部分是委請協助刻字廠商進行刻字,扣除校稿時間尚需七個工作天(不含國定假日),因刻字費用為廠商收取,故無享有工房相關折扣部分。校稿部分以電子郵件方式溝通,在確認刻字訂單成立後,會寄送提供刻字內容的郵件,並以此郵件進行字稿校對及確認事宜。


可否協助送到國外?

我們會依選購作品大小進行安全包裝,將衍生一筆國際運輸的費用、運送時間及運送費用則依您提供的送件國家、郵遞區號、電話相關路程遠近來進行運輸費用報價評估。歡迎您於下單前先與線上藝廊客服專員了解配送事宜。

※關稅收取與否,需依各海關認定,若有收取,會由快遞公司向收件人聯繫收取。
※琉璃工房僅代為寄送,不承擔國際運輸之風險,有任何問題將由保險協助理賠。

 

關於運輸費用計算

運輸報價將隨作品材積、作品重量、送達地點、送達時間有所不同。台灣琉璃工房線上藝廊提供的國際運輸服務,是與Fedex與DHL合作。在您提出特殊包裝、國際運輸之前,可以向線上藝廊客服人員詢問作品的重量與材積,再前往意屬的快遞公司網站估算費用。


選擇其他地區的線上藝廊

若您有海外寄件需求,建議依收件位置選擇就近的線上藝廊,有機會為您省下更多運費。

 

北美地區

美國官網 https://www.liuliusa.com/

 

亞洲地區

中國官網 https://www.liuli.com.cn/

淘寶天貓 https://liuligongfang.world.tmall.com/

京東旗艦 https://mall.jd.com/index-212454.html

 

 

國際運輸服務

國際運輸服務將包含特殊包裝工序。台灣琉璃工房線上藝廊無法提供寄往中國地區的服務。請先填寫下方資料,並向線上客服、或來信twemallservice@liuli.com提出需求。

服務報價需三~五工作天。

 

  • 預計收件日期:
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