●配送方式
黑貓宅配
●出貨天數
上午10:00以前確認下單，作品將採當天出貨；若是上午10:00以後下單，作品將採隔日出貨。周休或國定假日不出貨。(壓克力底座刻字不在此限)
●配送天數
上午10:00以前確認下單，隔日下午即可送達指定地址；若是中午上午10:00以後下單，後天下午送達指定地址，若遇到周休或國定假日則時間會順延。(壓克力底座刻字不在此限)
網路下單多久可以收到貨？
若指定配送地址位於台灣本島，並在上午10:00以前確認下單，作品將採當天出貨，隔日下午即可送達指定地址；若是上午10:00以後下單，作品將採隔日出貨，後天下午送達指定地址，若遇到周休或國定假日則時間會順延。(壓克力底座刻字不在此限)
免運費配送的範圍？
單筆訂單消費滿3000元，將享有免費配送至單一收件地址的優惠乙次。(限臺灣本島服務區域)
單筆訂單消費未滿3000元，每一收件地址則酌收150元物流處理費。
若您的指定地址位於台灣本島以外，請於下單前先與線上藝廊客服專員了解配送事宜。
刻字需要多久的時間？
刻字部分是委請協助刻字廠商進行刻字，扣除校稿時間尚需七個工作天(不含國定假日)，因刻字費用為廠商收取，故無享有工房相關折扣部分。校稿部分以電子郵件方式溝通，在確認刻字訂單成立後，會寄送提供刻字內容的郵件，並以此郵件進行字稿校對及確認事宜。
可否協助送到國外？
我們會依選購作品大小進行安全包裝，將衍生一筆國際運輸的費用、運送時間及運送費用則依您提供的送件國家、郵遞區號、電話相關路程遠近來進行運輸費用報價評估。歡迎您於下單前先與線上藝廊客服專員了解配送事宜。
※關稅收取與否，需依各海關認定，若有收取，會由快遞公司向收件人聯繫收取。
※琉璃工房僅代為寄送，不承擔國際運輸之風險，有任何問題將由保險協助理賠。
關於運輸費用計算
運輸報價將隨作品材積、作品重量、送達地點、送達時間有所不同。台灣琉璃工房線上藝廊提供的國際運輸服務，是與Fedex與DHL合作。在您提出特殊包裝、國際運輸之前，可以向線上藝廊客服人員詢問作品的重量與材積，再前往意屬的快遞公司網站估算費用。
選擇其他地區的線上藝廊
若您有海外寄件需求，建議依收件位置選擇就近的線上藝廊，有機會為您省下更多運費。
北美地區
美國官網 https://www.liuliusa.com/
亞洲地區
中國官網 https://www.liuli.com.cn/
淘寶天貓 https://liuligongfang.world.tmall.com/
京東旗艦 https://mall.jd.com/index-212454.html
國際運輸服務
國際運輸服務將包含特殊包裝工序。台灣琉璃工房線上藝廊無法提供寄往中國地區的服務。請先填寫下方資料，並向線上客服、或來信twemallservice@liuli.com提出需求。
服務報價需三~五工作天。
- 預計收件日期：
- 作品名稱：
- 作品件數：
- 其他配件(壓克力/贈品)：
- 收件人地址與郵遞區號：
- 收件人姓名：
- 收件人電話：
- 是否需要代付關稅？
